Thỏa Thuận: là thỏa thuận sử dụng Phần mềm ONEK Billing, cùng với tất cả các bản sửa đổi, bổ sung, cập nhật.
ONEK Billing: là Phần mềm ONEK Billing Server, ONEK Billing Client, ONEK Kitchen, ONEK Billing Report. ONEK Billing là sản phẩm/dịch vụ của ONEK.VN
Khách Hàng: là người cài đặt và sử dụng phần mềm ONEK Billing.
Thông Tin Cá Nhân: là những thông tin góp phần định danh một cá nhân, thông tin gắn liền với việc xác định danh tính, nhân thân của cá nhân bao gồm tên, tuổi, giới tính, địa chỉ, số chứng minh nhân dân, số điện thoại, địa chỉ thư điện tử và một số thông tin khác theo quy định của pháp luật.
Bên Thứ Ba: là một cá nhân hoặc tổ chức có liên quan đến giao dịch trong Phần mềm ONEK Billing nhưng không phải là một trong những bên chính và có lợi ích thấp hơn.
Sở Hữu Trí Tuệ: là những sáng chế, cải tiến, thiết kế, quy trình, công thức, phương pháp, cơ sở dữ liệu, thông tin, bản vẽ, mã, chương trình máy tính, tác phẩm có bản quyền (hiện tại và tương lai), thiết kế mạch tích hợp bán dẫn, thương hiệu, nhãn hiệu (dù đã đăng ký hay chưa đăng ký) tên thương mại và (thiết kế) bao bì thương phẩm.
Điều 2: Nội dung dịch vụ
Quản lý máy trạm: Phần mềm ONEK Billing đáp ứng đầy đủ các nhu cầu cần thiết cho việc quản lý phòng máy bao gồm nhưng không giới hạn các tính năng như: Quản lý hội viên, nhân viên, ca làm việc, nạp tiền, tính tiền giờ sử dụng máy, combo, khuyến mãi, điều khiển máy trạm từ xa, chat, lập báo cáo doanh thu, ghi nhận chi tiết tất cả giao dịch phát sinh, nhật ký hệ thống, chặn web đen, tích hợp Teamviewer dùng để hỗ trợ KH từ xa khi gặp lỗi...
F&B: Phần mềm ONEK Billing cung cấp tính năng cơ bản cho nhu cầu F&B (dịch vụ ăn uống) bao gồm nhưng không giới hạn các tính năng như: Order dịch vụ từ máy trạm, bán khách lẻ tại quầy. Hủy đơn hàng, theo dõi trạng thái order (chế biến/phục vụ/báo hết/trễ). Màn hình bếp trực quan thuận tiện cho việc chế biến và pha chế.
Tồn kho, chi phí: Phần mềm ONEK Billing giúp kiểm soát tồn kho và chi phí chặt chẽ. Định lượng sản phẩm, nhập kho và làm giá nhanh chóng. Cung cấp các báo cáo tồn kho, thu chi.
Xem báo cáo: Cung cấp nhiều biểu mẫu báo cáo theo thời gian thực, giúp chủ phòng máy theo dõi tình hình kinh doanh một cách dễ dàng và nhanh chóng. Các báo cáo tiêu biểu như doanh thu, chi phí, sổ quỹ tiền mặt, lãi lỗ, hội viên mới...
Phân tích, đo lường: Cung cấp chỉ báo đo lường cần thiết để đánh giá sức khỏe phòng máy như Số máy sử dụng mỗi ngày, Hiệu suất trung bình / máy (giờ), Số khách mỗi ngày, Số khách ngồi mỗi máy, Thời gian sử dụng trung bình / khách (giờ), Top sản phẩm bán chạy, Top sản phẩm có doanh thu cao nhất...
Điều 3: Tải và Hướng dẫn cài đặt, sử dụng sản phẩm
Khách hàng tự chịu trách nhiệm về năng lực hành vi trong việc cài đặt và sử dụng sản phẩm
Khách Hàng có trách nhiệm tự bảo mật thông tin tài khoản của mình, nếu những thông tin tài khoản bị tiết lộ dưới bất kỳ hình thức nào thì Khách Hàng phải chấp nhận những rủi ro phát sinh. ONEK.VN sẽ căn cứ vào những thông tin hiện có trong tài khoản để làm căn cứ quyết định chủ sở hữu tài khoản nếu có tranh chấp và ONEK.VN sẽ không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh cho Khách Hàng.
Nếu Khách Hàng biết hoặc nghi ngờ rằng mật khẩu hoặc tài khoản của mình đã bị xâm nhập, hãy báo ngay cho ONEK.VN để được kỹ thuật hỗ trợ.
Điều 4: Chấp nhận điều khoản và cập nhật
Khách Hàng cần đọc, đồng ý và chấp nhận tất cả các quy định trong Bản thỏa thuận này trước khi sử dụng ONEK Billing. Khi đã sử dụng ONEK Billing thì có nghĩa là Khách Hàng đã hoàn toàn tự nguyện đồng ý, chấp nhận cũng như tuân thủ tất cả các quy định trong Bản Thỏa Thuận này và/hoặc các quy định, chính sách hoặc/và điều khoản liên quan khác trong quá trình sử dụng ONEK Billing.
Để đáp ứng nhu cầu của Khách Hàng, ONEK.VN không ngừng hoàn thiện và phát triển các sản phẩm/dịch vụ, vì vậy các điều khoản Thỏa Thuận sử dụng này có thể được cập nhật, chỉnh sửa bất cứ lúc nào mà không cần phải thông báo trước tới Khách Hàng. ONEK.VN sẽ công bố rõ trên Website về những thay đổi, bổ sung đó.
Thỏa Thuận sử dụng này được áp dụng cho các sản phẩm/dịch vụ của ONEK.VN bao gồm nhưng không giới hạn các sản phẩm ONEK Billing Server, ONEK Billing Client, ONEK Kitchen, ONEK Billing Report...
Điều 5: Các hành vi cấm
Vi phạm Thỏa Thuận này và/hoặc tất cả các chính sách/quy định khác mà Khách Hàng đã đồng ý với ONEK.VN
Cản trở trái pháp luật, gây rối, phá hoại hệ thống máy chủ. Không được có bất kỳ hành vi nào nhằm đăng nhập trái phép hoặc tìm cách đăng nhập trái phép hoặc gây thiệt hại cho hệ thống máy chủ.
Hành động có tính chất làm mất uy tín, phỉ báng, bôi nhọ, đe dọa và quấy rối, xâm hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân.
Cung cấp thông tin sai sự thật, gây nhầm lẫn, sử dụng từ ngữ tục tĩu không phù hợp với thuần phong mỹ tục về sản phẩm tại các diễn đàn hoặc mạng xã hội hoặc các phương tiện truyền thông khác.
Tạo đường dẫn trái phép đối với tên miền của tổ chức, cá nhân. Tạo, cài đặt, phát tán các phần mềm độc hại, vi rút máy tính; xâm nhập trái phép, chiếm quyền điều khiển hệ thống thông tin, tạo lập công cụ tấn công trên Internet.
Phát tán virut, Trojan, worms hoặc các chương trình máy tính có hại gây trở ngại, gian lận hoặc ảnh hưởng tới hệ thống, dữ liệu hoặc thông tin của khách hàng khác và/hoặc của ONEK Billing. Tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào sản phẩm ONEK Billing.
Sử dụng bất kỳ các loại robot, spider, các thiết bị tự động khác hoặc thực hiện thủ công để giám sát hoặc sao chép website, các ứng dụng, giải pháp của ONEK Billing mà không được cho phép. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của sản phẩm cung cấp hoặc hệ thống máy chủ.
Không có những hành vi, thái độ làm tổn hại đến uy tín các sản phẩm của ONEK.VN dưới bất kỳ hình thức hoặc phương thức nào.
Từ chối hợp tác điều tra, hoặc không cung cấp thông tin theo yêu cầu.
Thực hiện hành động làm mất kết nối nhằm xâm hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân hoặc thực hiện hành vi vi phạm pháp luật.
Điều 6: Giới hạn trách nhiệm
ONEK.VN sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất cứ vấn đề gì về hệ thống trong quá trình bạn sử dụng sản phẩm.
Nếu phát sinh rủi ro, thiệt hại trong trường hợp bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn như chập điện, hư hỏng phần cứng, phần mềm, sự cố đường truyền internet hoặc do thiên tai .v.v. người dùng phải chấp nhận những rủi ro, thiệt hại nếu có. ONEK.VN cam kết sẽ nỗ lực giảm thiểu những rủi ro, thiệt hại phát sinh tuy nhiên ONEK.VN sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm nào phát sinh trong các trường hợp này.
Khách hàng tự chịu trách nhiệm về các hành động bao gồm nhưng không giới hạn các hành động như tự cài đặt các tool khác không do ONEK.VN cung cấp dẫn đến thay đổi các thông số, tính năng của trò chơi. ONEK.VN được loại trừ trách nhiệm này. Cấm tuyệt đối Khách Hàng cài đặt các tool tác động trực tiếp lên sản phẩm dẫn đến nguy hại tới sản phẩm ONEK Billing.
Điều 7: Thông tin và bảo mật
ONEK.VN có thể sử dụng Thông Tin Cá Nhân của Khách Hàng cho mục đích chăm sóc khách hàng, khảo sát về các sản phẩm và dịch vụ của ONEK.VN đồng thời phát triển các dịch vụ mới và cải thiện các dịch vụ hiện có nhằm đáp ứng mong muốn và sở thích của Khách Hàng.
ONEK.VN có thể sử dụng dữ liệu để tùy biến và cải tiến nhằm phục vụ Khách Hàng tốt hơn. ONEK.VN không sử dụng thông tin của Khách Hàng vào mục đích bất hợp pháp. ONEK.VN được quyền cung cấp thông tin của Khách Hàng cho Bên Thứ Ba trong các trường hợp nhưng không giới hạn:
Được Khách Hàng chấp thuận.
Dịch vụ của ONEK.VN cung cấp yêu cầu sự tương tác với Bên Thứ Ba hoặc do Bên Thứ Ba cung cấp.
Theo các quy định của pháp luật.
ONEK.VN luôn cố gắng đáp ứng những tiêu chuẩn về dữ liệu trong chính sách bảo vệ riêng tư, tuy nhiên ONEK.VN không bị buộc phải bảo đảm những tiêu chuẩn đó. Có thể có những nhân tố vượt ngoài tầm kiểm soát của ONEK.VN dẫn đến việc dữ liệu bị tiết lộ. Vì vậy, ONEK.VN không chịu trách nhiệm bảo đảm dữ liệu luôn được duy trì ở tình trạng hoàn hảo hoặc không bị tiết lộ.
Mọi Thông Tin Cá Nhân của Khách Hàng sẽ được ONEK.VN bảo mật, không tiết lộ ra ngoài. ONEK.VN không bán hay trao đổi những thông tin này với bất kỳ một Bên Thứ Ba nào khác, trừ trường hợp được quy định trong Thỏa Thuận này.
Trong quá trình sử dụng sản phẩm, Khách Hàng đồng ý nhận tất cả thông báo từ ONEK.VN liên quan tới sản phẩm và dịch vụ qua thư điện tử, thư bưu chính hoặc điện thoại của Khách Hàng. Trong trường hợp Khách Hàng đăng ký sử dụng sản phẩm, dịch vụ do Bên Thứ Ba cung cấp thì những thông tin của Khách Hàng sẽ được chia sẻ với Bên Thứ Ba. Khách Hàng cũng đồng ý nhận tất cả thông báo từ Bên Thứ Ba liên quan tới sản phẩm và dịch vụ qua thư điện tử, thư bưu chính hoặc điện thoại của Khách Hàng.
ONEK.VN có thể dùng thông tin tài khoản của bạn để thực hiện các hoạt động nghiên cứu, xúc tiến thương mại.
Điều 8: Quyền sở hữu trí tuệ
Tất cả quyền sở hữu trí tuệ tồn tại trong ONEK Billing đều thuộc về ONEK.VN hoặc được cấp phép hợp pháp cho ONEK.VN sử dụng, theo đó, tất cả các quyền hợp pháp đều được đảm bảo. Trừ khi được sự đồng ý của ONEK.VN bằng văn bản, Khách Hàng không được phép sử dụng, sao chép, xuất bản, tái sản xuất, truyền hoặc phân phát bằng bất cứ hình thức nào, bất cứ thành phần nào các quyền Sở Hữu Trí Tuệ đối với sản phẩm.
ONEK.VN có toàn quyền, bao gồm nhưng không giới hạn trong các quyền về sở hữu công nghiệp, thương hiệu, bí mật kinh doanh và các quyền sở hữu khác trong tất cả các sản phẩm của ONEK.VN. Việc sử dụng quyền và sở hữu của ONEK.VN cần phải được ONEK.VN cho phép trước bằng văn bản. Ngoài việc được cấp phép bằng văn bản, ONEK.VN không cấp phép dưới bất kỳ hình thức nào khác cho dù đó là hình thức công bố hay hàm ý để bạn thực hiện các quyền trên. Và do vậy, Khách Hàng không có quyền sử dụng sản phẩm của ONEK.VN vào mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của ONEK.VN trước đó.
Điều 9: Giải quyết tranh chấp
Bất kỳ tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm ONEK Billing sẽ được giải quyết theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
Nếu có bất kỳ khiếu nại nào phát sinh trong quá sử dụng sản phẩm phải được gửi đến ONEK.VN ngay sau khi xảy ra sự kiện phát sinh khiếu nại.
ONEK.VN sẽ căn cứ từng trường hợp cụ thể để có phương án giải quyết cho phù hợp. Khi thực hiện quyền khiếu nại, người khiếu nại có nghĩa vụ cung cấp các giấy tờ, bằng chứng, căn cứ có liên quan đến việc khiếu nại và phải chịu trách nhiệm về nội dung khiếu nại, giấy tờ, bằng chứng, căn cứ do mình cung cấp theo quy định pháp luật.
ONEK.VN chỉ hỗ trợ, giải quyết khiếu nại của Khách Hàng trong trường hợp bạn đã ghi đầy đủ, trung thực và chính xác thông tin khi đăng ký tài khoản.
Đối với tranh chấp giữa Khách Hàng với bên thức 3 liên quan tới sản phẩm ONEK Billing, có thể ONEK.VN sẽ gửi thông tin liên hệ cho các đối tượng tranh chấp để các bên tự giải quyết hoặc ONEK.VN sẽ căn cứ vào tình hình thực tế để giải quyết. Theo đó, ONEK.VN sẽ bảo vệ quyền lợi tối đa có thể cho Khách Hàng sử dụng sản phẩm hợp pháp và chính đáng.
Khách hàng đồng ý bảo vệ, bồi hoàn và loại trừ ONEK.VN khỏi những nghĩa vụ pháp lý, tố tụng, tổn thất, chi phí bao gồm nhưng không giới hạn án phí, chi phí luật sư, chuyên gia tư vấn có liên quan đến việc giải quyết hoặc phát sinh từ sự vi phạm của Khách Hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
Điều 10: Quyền lợi và trách nhiệm Khách hàng
Được cài đặt, sử dụng sản phẩm ONEK Billing.
Được thực hiện các quyền khác theo quy định pháp luật.
Khách Hàng phải có đăng ký kinh doanh dịch vụ internet và/hoặc kinh doanh trò chơi điện tử hoặc game online hợp pháp; Đảm bảo và hoàn toàn chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh cũng như trách nhiệm với khách hàng sử dụng dịch vụ internet theo quy định hiện hành của pháp luật.
Khách Hàng phải đăng ký đầy đủ các thông tin trung thực, chính xác. Nếu có sự thay đổi, bổ sung về thông tin, bạn cập nhật ngay cho ONEK Billing. Khách Hàng đảm bảo rằng, thông tin hiện trạng của mình là mới nhất, đầy đủ, trung thực và chính xác và Khách Hàng phải chịu trách nhiệm toàn bộ các thông tin bạn cung cấp.
Khách Hàng phải đăng ký số lượng máy tính sử dụng với ONEK.VN để kích hoạt phần mềm. Bạn chỉ được cài đặt và/hoặc sử dụng Phần mềm ONEK Billing để quản lý phòng máy mà bạn đã đăng ký với ONEK.VN.
Trong trường hợp có sự thay đổi quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng cơ sở kinh doanh hoặc phòng máy tính có máy tính cài đặt và/hoặc sử dụng Phần mềm ONEK Billing thì Khách Hàng phải thông báo cho ONEK.VN về sự thay đổi đó và bên nhận chuyển nhượng hoặc chuyển giao hoặc chủ sở hữu mới đương nhiên được coi là kế thừa nghĩa vụ tuân thủ các quy định Thỏa Thuận này nếu tiếp tục cài đặt và/hoặc sử dụng Phần Mềm ONEK Billing.
Khách Hàng có trách nhiệm tuân thủ các điều cấm trong thỏa thuận này. Có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, nếu những thông tin trên bị tiết lộ dưới bất kỳ hình thức nào thì Khách Hàng phải chấp nhận những rủi ro phát sinh.
Khách Hàng đồng ý sẽ thông báo ngay cho ONEK.VN về bất kỳ trường hợp nào sử dụng trái phép tài khoản và mật khẩu của bạn hoặc bất kỳ các hành động phá vỡ hệ thống bảo mật nào.
Khách Hàng đồng ý sẽ thông báo ngay cho ONEK.VN về bất kỳ trường hợp nào sử dụng tool của bên thứ 3 tác động lên Phần Mềm ONEK Billing. Mọi hành vi tác động gây ra hoạt động không bình thường của sản phẩm sẽ bị cấm.
Khi phát hiện ra lỗi của sản phẩm , các vấn đề gây ảnh hưởng tới hoạt động bình thường của Phần Mềm ONEK Billing, Khách Hàng hãy thông báo cho ONEK.VN bằng cách gửi yêu cầu hỗ trợ tại đây.
Khách Hàng cam kết thực hiện trách nhiệm bảo đảm sử dụng hợp pháp nội dung thông tin số đưa lên đăng tải trên hệ thống mạng Internet và mạng viễn thông.
Khách Hàng phải tuân thủ các quy định sử dụng thỏa thuận này, nếu vi phạm một hoặc nhiều hành vi, tùy thuộc vào mức độ vi phạm ONEK.VN sẽ khóa tài khoản vĩnh viễn, tước bỏ mọi quyền lợi của bạn đối các sản phẩm của ONEK.VN và sẽ yêu cầu cơ quan chức năng truy tố Khách Hàng trước pháp luật nếu cần thiết.
Thực hiện trách nhiệm khác theo quy định pháp luật.
Điều 11: Quyền và trách nhiệm ONEK.VN
Mọi vi phạm của Khách Hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm ONEK Billing, ONEK.VN có quyền tước bỏ mọi quyền lợi của Khách Hàng đối với việc sử dụng các sản phẩm cũng như sẽ yêu cầu cơ quan chức năng truy tố Khách Hàng trước pháp luật nếu cần thiết.
ONEK.VN có quyền hạn chế, tạm ngừng, chấm dứt, hoặc thực hiện các hành vi khác liên quan đến việc cài đặt và/hoặc sử dụng toàn bộ hoặc bất kỳ phần nào của Phần mềm ONEK Billing mà không cần phải gửi thông báo trước cho bạn, và ONEK.VN cũng sẽ không phải chịu bất cứ trách nhiệm nào khi thực hiện các hành vi đó.
Khi phát hiện những vi phạm như sử dụng cheats, hacks, hoặc những lỗi khác, ONEK.VN có quyền sử dụng những thông tin mà Khách Hàng cung cấp khi đăng ký tài khoản để chuyển cho Cơ quan chức năng giải quyết theo quy định của pháp luật.
Có trách nhiệm hỗ trợ Khách Hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm của ONEK.VN.
Nhận và giải quyết khiếu nại của Khách Hàng các trường hợp phát sinh trong quá trình sử dụng Phần Mềm ONEK Billing, tuy nhiên ONEK.VN chỉ hỗ trợ, nhận và giải quyết đối với tài khoản đăng ký đầy đủ thông tin, trung thực và chính xác.
Có trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân của Khách Hàng, ONEK.VN không bán hoặc trao đổi những thông tin này với Bên Thứ Ba, trừ trường hợp theo quy định pháp luật hoặc được chủ tài khoản chấp nhận.
Điều 12: Điều khoản thi hành
Các điều khoản quy định tại Quy định sử dụng này có thể được cập nhật, chỉnh sửa bất cứ lúc nào mà không cần phải thông báo trước tới Khách Hàng.
Trong trường hợp một hoặc một số điều khoản Quy định sử dụng này xung đột với các quy định của luật pháp và bị Tòa án tuyên là vô hiệu, điều khoản đó sẽ được chỉnh sửa cho phù hợp với quy định pháp luật hiện hành, và phần còn lại của Quy định sử dụng vẫn giữ nguyên giá trị.